泰（tài）方機械係專業設計製（zhì）造電線電纜機械設備的（de）企業。創辦多年來，擁有強大的科研和（hé）專業設計（jì）、製造（zào）能（néng）力及（jí）良好的（de）市（shì）場品牌效應。本公司全力（lì）推行先進（jìn）的質量保證體係，引導企業生產管理。並結合行（háng）業特征及公司實際（jì）情況，量體裁（cái）衣，製定了一套完善的質量手冊、程序文件和各部（bù）門流程作業指（zhǐ）導書，使原材料采購、生產過程控製、產品品質檢（jiǎn）驗以及售後服務的各個環節得以有效實施（shī），為客戶提供更好的個（gè）性化服務。

售　前
1. 技術交（jiāo）流：根據新材料、新工藝及市場最新發展動（dòng）態信息，及（jí）時向客戶輸出技術交流信息。引導客戶對產品進行（háng）相關調整。
2. 設備更新改造：向客戶輸出本（běn）公司最新（xīn）開發成果及最新設備信息資（zī）料。
3. 走訪：定期或不定期走（zǒu）訪客戶，主動征求客戶對公司的產（chǎn）品服務質量意見和建議，並（bìng）及時交流合理使（shǐ）用和維（wéi）護公司產品的知識。
4. 接待：熱（rè）情接待來訪（fǎng）公司的客戶，並講解公司的產品及生產能力、質量保證體（tǐ）係等情況。並對本公司加工研發場所進行考察、考證。並商討產品品質，工藝（yì），技術合理化建議。
5. 技術講解（jiě）：應客戶需求為客戶提供產品知識、工（gōng）藝進行講解。

售　中（zhōng）
1. 及時供貨：嚴格按（àn）照合同規定，為用（yòng）戶及時提（tí）供滿意的產品。
2. 產品（pǐn）詳細信息：產品交付前，將（jiāng）產品的有關配置信（xìn）息傳真給客戶（hù），使客戶提前了解具體產品交付（fù）明細。不盡之處，經雙方協調認可。
3. 安全發（fā）貨：產品交付時，送貨人（rén）員負責將產品安全地發運及卸放到客戶的所在地。

售　後（hòu）
1. 質量跟蹤：產品（pǐn）交付後（hòu）由售（shòu）後服務負責（zé）跟蹤產（chǎn）品質量。
2. 安裝調試服務：為客戶輸出（chū）相關設備接續的安裝調（diào）試服務。
3. 安（ān）裝調試指導：為客（kè）戶提供安裝調試所需的技術（shù）指導。
4. 質量處理時間：當產品交付客戶出（chū）現產（chǎn）品質量、運行等問題時，售後服務人員在24小時內提供解決方（fāng）案。
5. 質量處理方法：因產品的（de）設計及加工安裝調試等缺陷造（zào）成的設（shè）備質量問題，本公司將於7個工作日內（nèi）更換合格的（de）配件。